このコースでは、お客様について徹底的に考え、実際にあなたのお店の理想のお客様プロフィールとして「ペルソナ」を作成していきます。

お客様のニーズが多様化しているこの時代。万人受けを狙っていては経営は上手くいきません。

このコースを通じて、お客様に本当に愛されるお店づくりのために、「理想のお客様像・ペルソナ」を明確にしていきましょう。

このコースを終えた時には、

• 理想のお客様像が明確になります

• 進むべき方向が定まり、事業により一層の自信が持てるようになります

• 販促活動に一貫性が生まれます

• お店のファンが増えます

• スタッフを交えた商品開発などの企画会議が盛り上がります

• 本当にお客様に喜んでもらえる商品・サービスを企画できるようになります

• BtoCビジネス向けのペルソナ設定方法の基本が身につきます

お客様のニーズが多様化しているこの時代。

万人受けを狙って経営をしていたら、お店はなかなか上手くいきません。万人受けするものは、実際には誰の心にも響かないのです。

このコースを通じて、一つ一つ書き出し、お客様に本当に愛されるお店づくりのために、「理想のお客様像」を明確にしていきましょう！