O intuito desse curso é fornecer algumas técnicas e conceitos para te ajudar a lidar melhor com pessoas e seus desafios.

O curso é estruturado de uma forma que primeiro você irá aprender algumas técnicas para melhorar o seu autoconhecimento, através de alguns testes para detectar qual é o seu perfil DISC e como identificar alguns padrões de comportamentos nocivos (como os seus sabotadores)

Em seguida, você aprenderá a lidar com alguns perfis comuns no mundo digital, além de ter uma visão do que é esperado em termos de comportamento por nível de senioridade (começando do Junior até o Líder).

Por fim, aprender algumas técnicas que provavelmente o seu gestor usa com você e você nem se deu conta que funciona, pois:

Não importa o que te disseram, sempre é um problema com pessoas (Gerald Weinberg)

Assuntos abordados:

• O que são soft skills e sua importância ao lidar com pessoas

• Teste de perfil DISC e o que fazer após aprender qual é o seu

• Sabotadores: como descobrir os seus e o que fazer com eles

• Perfis comuns no mundo digital e como lidar com eles

• Como melhorar sua comunicação com perfis diferentes do seu

• O que é esperado em termos de comportamento por nível de senioridade

• O Efeito Dunning-Kruger e como ele influencia a percepção de competência das pessoas

• A importância da Alteridade

• Limitações da Empatia

• Técnicas de gestão de prioridades

• Como fornecer feedbacks e feedforwards melhores, usando Empatia Assertiva (Radical Candor)