本講座では「問題解決」の基礎について学びます。

仕事をより効率的に推進できるようになるためには「問題解決」のプロセスを学ぶことが重要です。

例えば…要件定義における仕様の方針決め、設計におけるアーキテクチャの検討、テストや運用における障害対応…などなど。

私たちは、日々、さまざまな「問題」を「解消」させることを仕事としています。

本講座ではその「問題解決」をより効果的効率的に行えるようになるプロセスを学びます。

学習内容としては大きく4ステップ…

「問題定義」「論点絞り込み」「原因特定」「対策立案」

本講座では各ステップにおける考え方や検討時のポイントについて学習していきます。

ぜひ、仕事をより効率的に進められるようになるため「問題解決」を学んでいただければと思います！

【概要】

問題解決のステップ

• 問題解決の４ステップ

問題の定義

• 問題定義ステップの進め方

• 「問題」とは何なのか、どんな種類があるのか

• 「問題」を定義するときどんなことを考える/意識するのか

論点の絞り込み

• 論点絞り込みステップの進め方

• 論点をどのように洗い出せばよいのか

• 洗い出した後、どのように絞り込めばよいのか

原因の特定

• 原因特定ステップの進め方

• 原因の洗い出し方

• 真因の絞り込み方

対策の立案

• 対策立案ステップの進め方

• 対策立案の洗い出し方

• 対策立案の絞り込み方

【更新履歴】

v1.0.0　2022/0x/xx　初版リリース