Entre le marteau et l'enclume, le cadre en hiérarchie intermédiaire n'est pas tout le temps décisionnaire, mais n'est cependant jamais déchargé de ses responsabilités.

Quotidiennement au contact des troupes, de leurs réussites, de leurs échecs, de leurs difficultés, de leurs besoins, de leurs envies, le manager intermédiaire doit également porter la voix d'une autre : la direction.

Quelle est la meilleure manière de se faire entendre ? Comment devenir un élément incontoournable de la structure ? Comment transformer des directives parfois déconnectées du terrain en consignes qui ont du sens ? Comment dire non à sa Direction ? Comment réseauter pour faire changer les choses ? Comment être reconnu et faire de sa Direction une alliée ? Tout ce qu'il faut pour répondre à tout ça est là, dans ce module 1.

La hiérarchie intermédiaire est une puissance endormie et sous estimée, qui lie pourtant les plus hautes sphères de l'organisation à la foule du terrain.