本課程，用音頻的方式分享知識，講師精準的講授這個主題的關鍵資料，不長篇大論的跟你談道理，讓你可以善用零碎時間，反覆傾聽、快速吸收、並且將有效的管理方式實踐出來，讓你不再氣昏頭、管到懷疑人生。

【你可能也遇過這些問題】

1. 才剛接手新部門，馬上有資深員工用理念不合求去？

2. 你交辦他小事，他說你不重視他；給他大事，他說壓力太大無法承擔...

3. 覺得才剛講完，他說他聽懂，一回頭，又做不一樣的事...

4. 下屬責任心很低，不願意把事情做好，該如何是好？

5. 跟他講不要這樣做，他還是偏去做...

6. 才講沒兩句，員工就意見一堆，說穿了就是不想做...

7. 部屬提出傻答案的時候，讓你哭笑不得...

8. 下屬嘴上都說好，但是就是一直沒做好，很難辦！

9. 教了明確的工作方法和流程，但他就是不照做，非要「用自己的方法試試看」！

10. 很想放棄這個員工了，但卻不知道自己會不會後悔...

以上這些狀況，如果你有遇過三個以上，我認為你很適合這個課程！

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【課程簡介】

• 有些人或許會說，優秀的領導能力這是只能是天生的，這並不正確。藉由了解成功領導者的特質，學習並運用領導與管理的秘訣，每個人都可以是一個成功的領導者。

• 每個主管，都是盡心盡力的管理下屬，期待他們能夠成長，獨當一面，讓整個部門團隊的運作，更有效益，然而，管理上的失敗，常導因於主管與部屬間觀念或立場的極端差異。因此，為求成功有效的管理，則須致力於確實掌握部屬的想法，並且能夠進一步的引導他買單你的管理模式！能問會聽，未來企業最需要的教練型主管，讓員工自己轉變得更優秀，不再是一個人單兵奮鬥！

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【課程內容涵蓋】

✔️ 2個口訣：隨時謹記，用對方式處理問題下屬

✔️ 14個管理原則：輕鬆控制『人』這個變數，為輕鬆管理打下扎實基礎

✔️ 4個員工屬性：掌握員工屬性，針對性有效領導

✔️ 5個發佈步驟：不同情境，不同發佈命令步驟，獲得最佳推動效果

✔️ 8個領導秘訣：在領導的細微處改善，掌握正向領導

✔️ 10個管理情境：針對性舉例、解套，迅速處理領導困境

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【課程內容】

講座1. 課程簡介

• 學生會學到什麼： 了解這個課程，可以協助你解決哪些問題和獲得哪些能力

講座2. 現代管理者的處境與常見問題

• 學生會學到什麼：點出現在管理遇到的挑戰，和應該要有的應對態度

講座3. 所謂主管，該管什麼呢？釐清『管理』與『領導』的真正含義。

• 學生會學到什麼：釐清主管的角色和應該具備的體認，所以在關鍵時刻，能夠辨別是非。

講座4. 釐清主管的角色和應該具備的體認，所以在關鍵時刻，能夠辨別是非。

• 學生會學到什麼：學會運用有效的管理機制，來幫助自己輕鬆控制人這個變數。

講座5. 預防勝於治療的管理訣竅

• 學生會學到什麼：一開始就講對話、用對方式管人，就可以避免50%以上的不認同、或不配合。

講座6. 給予命令或指導之前，你該先有的萬全準備是什麼呢？（一）

• 學生會學到什麼：運用正確的發布命令步驟，來讓部屬一開始就願意聽你說，並且願意接受指令。

講座7. 給予命令或指導之前，你該先有的萬全準備是什麼呢？（二）

• 學生會學到什麼：運用正確的發布命令步驟，來讓部屬一開始就願意聽你說，並且願意接受指令。

講座8. 給予命令或指導之前，你該先有的萬全準備是什麼呢？（三）

• 學生會學到什麼：運用正確的發布命令步驟，來讓部屬一開始就願意聽你說，並且願意接受指令。

講座9. 如何用對方式發布新政策（對於全體下屬）呢？

• 學生會學到什麼：學習到如何用對的方式來做政策佈達，以獲得最佳的推動效果。

講座10. 如何給予“不讓下屬反彈”的命令呢？

• 學生會學到什麼：運用有效的溝通技巧，引導並與部屬做到良好的雙向溝通，以獲得部屬的支持。

講座11. 發現下屬做錯了，如何開口指正，能讓他願意聽進去呢？

• 學生會學到什麼：學習避免不必要的爭論的指正方式，並且讓事情如預期的獲得改善。

講座12. 分辨員工屬性，用不同的方法回應

• 學生會學到什麼：學習辨識員工的狀態和屬性，為進一步的處理做準備。

講座13. 不同的能力和意願屬性的員工，針對性、有效的處理方式是什麼呢？

• 學生會學到什麼：學習到因材施教的管理模式

講座14. 如果你才剛上任，成為部門主管，你該注意什麼呢？

• 學生會學到什麼：學習解套剛上任的不確定感，並且能夠快速的建立主管的威信

講座15. 如果你管理的部門裡有『資深員工』，你該怎麼管呢？

• 學生會學到什麼：學習如何處理資深員工，並且讓他成為你的夥伴

講座16. 如果你管理的部門裡有『頂尖人才』例如Top Sales或是專業工程師，你該怎麼管呢？

• 學生會學到什麼：學習如何有效管理頂尖人才

講座17. 如果臨時有額外工作要指派的話，該怎麼指派，可以避免反彈、並且能夠達到效果呢？

• 學生會學到什麼：學習如何平順地指派工作給下屬，來將臨時性工作完成

講座18. 給優秀主管的一席話

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Anita 講師說：

“所有你遇過的困難，我都完全可以理解、也感同身受！我知道那種恨鐵不成鋼，講了八百次還是沒用，心灰意冷的感覺。但是，身為一位主管，你有著比他人更多的能力和經驗，可以創造更大的影響力，你需要一些方法，來幫助你處理這些傷腦筋的下述。這門音頻課程，我使用漸進式教導的架構，讓你可以一步一步的學習，我也一一拆解那些讓你傷腦的下屬，可以如何指導和修正，來讓你輕鬆就把事情完成，而不氣昏頭。”

—— Anita Chen