本音頻課程，將贈送課程內容的重點整理懶人包PPT，你可以在課程的最後一個單元直接下載。

在生活和工作領域裡，很容易會有人在跟你說話時，不小心或是惡意的指責，讓你不舒服、不知所措，導致後續很多事情都無法商討下去，或是最後自己承受著被人傷害、誤解的痛苦人生，讓自己活得越來越渺小。然而，當你學會如何處理這種“讓你錯”的溝通方式，你將能夠好好的表達自己的想法、解決不必要的衝突、做有效的溝通，讓人際交流、工作合作變得順暢許多。

【課程內容涵蓋】

• 剖析指責的4個成因

• 2種大不同指責方式

• 莫名沮喪的主要原因

• 扭轉劣勢的6大關鍵做法

• 針對不同指責的12個處理步驟

這門音頻課程，可以讓你學會處理兩種指責的溝通方式、除了讓你可以冷靜的不受影響，進而可以輕鬆表達自己的想法與意見，帶來良好的結果、創造共識、經營良好關係。課程內容涵蓋各式各樣的人際關係，包含家庭關係、兩性關係、職場關係、夥伴關係、親子關係等等。

本課程，用音頻的方式分享知識，講師精準的講授這個主題的關鍵資料，不長篇大論的跟你談道理，讓你可以善用零碎時間，反覆傾聽、快速吸收、並且將正確的溝通方式實踐出來，獲得你想要的結果。

【課程章節介紹】

節1：為什麼本意是好的，卻得到別人的指責呢？讓我們剖析這四大成因（一）

所獲得的能力：洞悉其中兩種會被別人指責的關鍵成因，了解到為何自己會遭受到指責，從根源著手，就可以避免50%的被攻擊的機會

節2：為什麼本意是好的，卻得到別人的指責呢？讓我們剖析這四大成因（二）

所獲得的能力：洞悉其中兩種會被別人指責的關鍵成因，了解到為何自己會遭受到指責，從根源著手，就可以避免50%的被攻擊的機會

節3：指責有兩溝通方式，處理方式大不同

所獲得的能力：辨識兩種不同指責方式，進一步能夠透過有效的相對應方式，來化解這個責備。

節4：為何你會莫名的感到沮喪和無力感呢？

所獲得的能力：了解到為什麼自己時不時的感覺到低落、沮喪、不開心，也會學會辨識，自己是否已經遭受了其他人話語攻擊。藉由了解這些原因，就能夠面對處理。

節5：你無法反擊的原因是什麼呢？

所獲得的能力：學習到為何自己無法處理別人指責的攻擊，去除掉一些不必要的考量，轉為能夠面對處理的能力

節6：面對指責，保持這些態度讓你回到主導點

所獲得的能力：學會如何堅定自己的立場，發出溝通、但是又不會造成更多的傷害，讓自己自信地將這些指責處理掉，進而改善關係

節7：扭轉劣勢的關鍵溝通步驟，照著做，跟指責說掰掰

所獲得的能力：學會如何有效處理別人的指責，運用關鍵的溝通步驟，讓自己不受影響的與對方溝通，導向好的結果