Este curso que pretende analisar o conteúdo da secção 4 - Contexto da Organização, da NPENISO9001:2015.

Será feita uma análise mais teórica baseada na NPENISO 9001:2015 - Sistemas de Gestão da Qualidade. Requisitos e nos conceitos da NPENISO9000:2015 - Sistemas de Gestão da Qualidade - Fundamentos e Vocabulário

Esta análise será complementada com exercícios práticos que permitam aferir a aquisição de conhecimentos mas também com tarefas que lhe permitam simular a forma de implementar o conteúdo desta secção.

São os seguintes os conteúdos:

– ISO 9001 - Contexto da Organização

· Compreender a organização e o seu contexto

· Compreender necessidades e expetativas partes interessadas

· Determinar o âmbito do SGQ

· SGQ e seus processos (Definição e Monitorização )

· Ações para tratar riscos e oportunidades

· Monitorização, medição, análise e avaliação - Generalidades

Se quiser adquirir competências para implementar um Sistema de Gestão da Qualidade, esta é uma das etapas que precisa compreender e saber implementar.

Sobre os meus cursos:

Quando pensei na criação destes cursos optei por, em vez de criar um curso completo sobre a ISO 9001, criar vários cursos, sendo que cada um deles aborda uma das etapas da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.

Com isto tinha em mente os seguintes objetivos;

- criar cursos mais curtos e por isso mais fáceis de concluir da perspectiva do tempo que precisa alocar a cada um,

- permitir que frequente somente o curso que corresponde à etapa sobre a qual precisa melhorar competências. Por exemplo se as suas dúvidas forem sobre a Revisão pela Gestão, não faz sentido estar a fazer um curso que aborda todas as outras cláusulas,

- permite fazer um investimento faseado,

- se pretender frequentar todas as etapas poderá fazê-lo em momentos separados consoante as suas necessidades.

Neste momento, para além deste, está disponível mais um curso.

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Cursos Disponíveis:

– Introdução aos Sistemas de Gestão da Qualidade

→Criar condições de Sucesso para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade:

–Explorar NP EN ISO 9000:2015 – Conceitos, Termos e Definições: Qualidade, Sistema de Gestão da Qualidade,

Contexto, Partes Interessadas, Suporte, Não Conformidade, requisito, Correção, Ação, Corretiva, Ação Preventiva

–Explorar NP EN ISO 9000:205 - Princípios de Gestão da Qualidade

→Identificar sumariamente a estrutura da NP EN ISO 9001:2015 e Explorar introdução: Generalidades e Abordagem por

Processos e ciclo PDCA

→Identificar as fases de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade e respetivas vantagens.