Objetivo del Curso: Al finalizar el curso, el participante conocerá los requisitos para establecer un programa de auditorias de sistemas de gestión con base en la norma ISO 19011:2018.

ISO 19011:2018 Directrices para la auditoría de los sistemas de gestión

Desde la publicación de la norma ISO 19011:2018, se han publicado varias normas nuevas de sistemas de gestión, muchas de las cuales tienen una estructura común, requisitos esenciales idénticos y términos comunes y definiciones esenciales. Como resultado, es necesario considerar un enfoque más amplio para la auditoría de los sistemas de gestión, así como de proporcionar una orientación más genérica. Los resultados de las auditorías pueden proporcionar entradas para el aspecto de análisis de la planificación del negocio, y pueden contribuir a la identificación de necesidades y actividades de mejora.

Una auditoría puede realizarse con relación a una serie de criterios de auditoría, de manera separada o combinada incluyendo, pero sin limitarse a:

— los requisitos definidos en una o más normas de sistemas de gestión;

— las políticas y los requisitos especificados por las partes interesadas pertinentes;

— los requisitos legales y reglamentarios;

— uno o más procesos del sistema de gestión definidos por la organización o por otras partes;

— los planes de sistemas de gestión relacionados con la provisión de salidas específicas de un sistema de gestión (por ejemplo, el plan de la calidad, el plan de proyecto).

Contenido temático del curso

El presente curso tendrá la siguiente estructura:

• Sección 1. Introducción a las Auditorias de Sistemas de Gestión

• Sección 2. Principios de Auditoría

• Sección 3. Gestión de un programa de auditoria

• Sección 4. Realización de una auditoría

• Sección 5. Competencia y evaluación de los auditores