تتناول هذه الدورة المبادئ والاجراءات اللازمة لتنظيم عمليات حفظ وتداول الوثائق والانشاء او التعديل داخل المؤسسات بكافة أنواعها فتتطرق الدورة الى الأساليب المختلفة المتبعة فى حفظ الوثائق داخل المؤسسات و اضافة الى العمليات الفنية المتمثلة فى التصنيف والترتيب وتمييزها والطرق التى تساعد على سرعة استرجاع الوثائق ، ايضا تتناول الدورة أساليب السيطرة والمراقبة لحركة الوثائق داخل الادارات المختلفة بالمؤسسة والتى تضمن الحفاظ على الوثائق من الضياع او العبث
المحتوي
نطاق عمل المواصفة الدولية ايزو 10013
المراجع المعيارية للمواصفة ايزو 10013
المصطلحات والتعاريف الخاصة بنظام المعلومات الموثقة
ما هي المعلومات موثقة
هيكل الوثائق
المحتوى داخل وثائق النظام
الغرض من إنشاء الوثائق
الفوائد انشاء الوثائق وضبط المعلومات الموثقة
كيفية الحفاظ على المعلومات الموثقة
نطاق نظام إدارة الجودة
سياسة الجودة
أهداف الجودة
المعلومات التي قررت المنظمة أنها ضرورية لدعم تشغيل نظام إدارة الجودة وعملياته
الاحتفاظ بالمعلومات الموثقة
إنشاء وتحديث المعلومات الموثقة
التنفيذ وتفعيل والثائق
استخدام المراجع الخاصة بكل وثيقة
المسؤولية عن إنشاء المعلومات الموثقة
تحديد الهوية والوصف
الشكل والوسائط
مراجعة والموافقة عليها
السيطرة على المعلومات الموثقة
التوفر
الحماية
التوزيع والوصول والاسترجاع والاستخدام
التخزين والحفظ
تحديث المعلومات الموثقة والتحكم في التغييرات
الاحتفاظ التصرف
تطبيقات عملية خطوة بخطوة لكيفية انشاء وثيقة وتكويدها
هيكله المواصفة
Scope
Normative references
Terms and definitions
Documented information
General
Definitions
Content
Purpose
Benefits
Documented information to be maintained
Scope of the quality management system
Quality policy
Quality objectives
Information that the organization determined necessary to support the operation of the quality management system and its processes
Documented information to be retained
Creating and updating documented information
Implementation
General
Use of references
Responsibility for creation of documented information
Identification and description
Format and media
Review and approval
Control of documented information
Availability
Protection
Distribution, access, retrieval and use
Storage and preservation
Updating documented information and control of changes
Retention and disposition
