¿Esta interesado en conocer a profundidad la operatividad dentro de su Empresa?, ¿Tiene su equipo de trabajo claridad sobre las actividades que se desarrollan dentro de su entorno, los insumos necesarios para realizarlas y los productos o servicios que se espera que generen? El Mapeo y Gestión de Procesos le ayudarán a canalizar la información y conocimientos que su equipo de trabajo posee, transformándolos en diagramas y documentos que le permitirán:

• Establecer líneas de entendimiento sobre los procesos y la operatividad de su organización

• Proporcionar estándares de funcionamiento y resultados para la generación de valor hacia sus clientes

• Proporcionar una representación visual de sus procesos desde la cual puedan identificarse inconsistencias, con el objetivo de promover la mejora continua

Las herramientas que forman parte de este curso son:

• Diagrama de Flujo

• Diagrama SIPOC

• Cursograma Analítico

• Diagrama de Actividades Multiples

• Gráfico de Trayectoria

Obtenga los conocimientos y herramientas que le permitan tener una mejor visión de su organización desde el punto de vista de la gestión por procesos, permitiéndole:

• Mejorar la satisfacción de sus clientes internos y externos

• Eliminar actividades que no agreguen valor a su organización

• Mejorar los tiempos de operación y entrega

• Reducir costos

Conviértase en un líder dentro de su empresa mediante el Mapeo de Procesos, conociendo a detalle las Actividades críticas para su operación, identificando y promoviendo la mejora continua en su organización.