La Gestión de Servicios de TI ayuda a todas las organizaciones, independientemente de su industria o sector empresarial, a proporcionar sus servicios de TI utilizando los métodos más eficientes y económicos. El marco se centra en las mejores prácticas de gestión de servicios de TI y operaciones eficientes, y se utiliza tanto en organizaciones gubernamentales como comerciales y sin fines de lucro.

Este curso proporciona una introducción a la gestión de servicios y el nuevo examen de certificación ITIL 4 Foundation, que es la certificación de nivel de entrada en el marco de ITIL y ofrece una descripción general excepcional de ITIL. Al obtener tu certificación ITIL 4 Foundation, estás demostrando a los empleadores que comprendes los elementos clave, los conceptos y la terminología utilizados en ITIL. Incluso la forma en que las operaciones se mueven entre cada actividad y proceso para crear valor en el sistema de valor del servicio, y su contribución general a las mejores prácticas de gestión de servicios.

Ten en cuenta que este curso NO es un reemplazo completo de un libro de texto y NO cubre todos los objetivos del examen ITIL 4 Foundation en profundidad. Este curso está diseñado para presentarte los conceptos de gestión de servicios y el marco ITIL 4 para que puedas determinar si estudiar para la certificación ITIL 4 Foundation es adecuado para ti.


Upon completion of this course, you will earn 2 CEUs towards the renewal of your CompTIAA+, Network+, Security+, Linux+, Cloud+, PenTest+, CySA+, or CASP+ certifications.

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