Este curso que pretende fazer uma introdução à temática dos Sistemas de Gestão da Qualidade.

Todas as profissões tem uma linguagem própria. Todas os profissionais precisam conhecer a terminologia e os conceitos base associados à sua profissão. A qualidade não é execeção.

Este curso pretende ser o primeiro passo para as conhecer.

São os seguintes os conteúdos:

→Criar condições de Sucesso para a implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade:

–Explorar NP EN ISO 9000:2015 – Conceitos, Termos e Definições: Qualidade, Sistema de Gestão da Qualidade, Contexto, Partes Interessadas, Suporte, Não Conformidade, requisito, Correção, Ação, Corretiva, Ação Preventiva

–Explorar NP EN ISO 9000:205 - Princípios de Gestão da Qualidade

→Identificar sumariamente a estrutura da NP EN ISO 9001:2015 e Explorar introdução: Generalidades e Abordagem por Processos e ciclo PDCA

→Identificar as fases de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade e respetivas vantagens.

Este Curso não inclui a forma de implementar cada uma das fases identificadas. Poderá encontrar essa informação noutros cursos que tenho/terei disponíveis. Ver abaixo.

Para as Organização ao redor do mundo, quando se trata de fazer a diferença, a Qualidade é cada vez mais um trunfo a considerar.

É algo que parece simples. Se nos perguntarem se sabemos o que é a Qualidade, certamente responderemos que sim.

Mas, se nos pedirem para escrever numa folha em branco o que significa qualidade,... já fica mais difícil.

Se além disso, nos pedirem para dizer o que é um Sistema de Gestão da Qualidade,... talvez piore.

E se nos perguntarem o que faz um profissional da Qualidade? ...

Mas, esta é uma profissão cada vez mais procurada.

Os gestores de todo mundo querem fazer algo para diferenciar a sua empresa e muitos já descobriram que implementar um Sistema de Gestão da Qualidade é uma das formas de o conseguir.

Sobre os meus cursos:

Quando pensei na criação destes cursos optei por, em vez de criar um curso completo sobre a ISO 9001, criar vários cursos, sendo que cada um deles aborda uma das etapas da implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade.

Com isto tinha em mente os seguintes objetivos;

- criar cursos mais curtos e por isso mais fáceis de concluir da perspectiva do tempo que precisa alocar a cada um,

- permitir que frequente somente o curso que corresponde à etapa sobre a qual precisa melhorar competências. Por exemplo se as suas dúvidas forem sobre a Revisão pela Gestão, não faz sentido estar a fazer um curso que aborda todas as outras cláusulas,

- permite fazer um investimento faseado,

- se pretender frequentar todas as etapas poderá fazê-lo em momentos separados consoante as suas necessidades.

***********************************************************************************************

Cursos Disponíveis:

– ISO 9001 - Contexto da Organização - Diagnosticar e Criar Bases

· Compreender a organização e o seu contexto

· Compreender necessidades e expetativas partes interessadas

· Determinar o âmbito do SGQ

· SGQ e seus processos (Definição e Monitorização )

· Ações para tratar riscos e oportunidades

· Monitorização, medição, análise e avaliação - Generalidades