A inteligência emocional é uma competência cada vez mais requerida no mundo do trabalho, e constitui um fator determinante do sucesso de qualquer profissional. Um profissional de excelência não é só o indivíduo que demonstra excelentes capacidades técnicas mas também aquele que agrega competências pessoais e sociais. Por outras palavras o saber-ser, o saber-estar e o saber-fazer são os ingredientes para um desempenho profissional de excelência.

Neste curso são apresentadas as cinco competências de inteligência emocional, segundo o autor Daniel Goleman, designadamente: a autoconsciência, automotivação, autocontrole e habilidades sociais, e de que forma podemos aperfeiçoar cada uma delas através de técnicas do Coaching e da PNL. Estas cinco competências englobam a nossa comunicação intrapessoal (relacionamento connosco mesmos) e a nossa comunicação interpessoal (relacionamento com os outros). Neste sentido, desenvolver as competências da inteligência emocional ajuda-nos a melhorar não só a nossa autoestima, autoconfiança e autoconhecimento como também a empatia, a capacidade de trabalhar em equipa, de gerir conflitos, de liderar equipas e de comunicar de forma eficaz com diferentes pessoas.

O Coaching e a PNL, enquanto metodologias de desenvolvimento pessoal, apresentam-nos exercícios que nos ajudam a adquirir, ou a alterar, padrões de pensamento, de linguagem e de comportamento mais possibilitadores, cuja finalidade é conseguirmos desenvolver as nossas competências pessoais (recursos internos) e, assim, atingir os nossos objetivos.