En este curso aprenderás mediante casos prácticos, logrados en el campo, como gestionar por procesos. Conocerás los beneficios y los cambios que sucederán en la organización si se opta por esta forma de gestión. Desde como entender a la organización, identificar las partes interesadas, sus necesidades y expectativas, las cuales te ayudarán a elaborar el mapa de procesos, a diseñar los procesos estratégicos, operativos y de soporte, a caracterizar los procesos e indicadores, a desarrollar los procedimientos, aprenderás como realizar entrevistas para el relevamiento de información, como rediseñar la estructura organizacional, definir los roles y responsabilidades de esa nueva estructura con un enfoque de procesos hasta las técnicas de implementación de esta nueva forma de gestión.

Actualmente existen muchas metodologías y herramientas que soportan el modelado de procesos, pero si el fondo de la gestión no es comprendido, estas herramientas solo te darán una vista bonita de procesos y no trascienden a la gestión como tal.

Este curso te ayudará a implementar la gestión por procesos en empresas privadas o públicas. Podrás descargar las plantillas en word y excel que te ayudarán a desarrollar cada tema y aplicarlo inmediatamente en tu empresa. Si tienes dudas o deseas aportar a este curso dejanos tu comentario