Curso básico de ingles para trabajadores del sector hospitalidad que no hablan el idioma. Se enfoca en herramientas esenciales de la comunicación en ingles para la interacción profesional y cortes con el huésped/cliente angloparlante. Es un curso practico y sencillo, distribuido en 8 video lecciones, para que el usuario pueda trabajarlo a su ritmo y conveniencia. No se requiere ningún conocimiento previo y esta diseñado para que se aplique lo aprendido a la vida cotidiana desde la primera lección.

Objetivos del curso

• Transmitirle al estudiante los conocimientos de vocabulario, fraseología y expresiones en inglés, requeridos para el buen desempeño de su labor.

• Brindarle herramientas comunicativas para mejorar las habilidades de servicio y atención al cliente en el área de la Hospitalidad.

• Transmitir procedimientos de comunicación efectiva con el huésped/cliente

Metodología

Video lecciones totalmente conversacionales, dinámicas e interactivas, con aplicación práctica a la experiencia diaria

Se asignan ejercicios de práctica como tarea después de cada lección, para ser aplicados en el puesto de trabajo.

El curso viene acompañado de una guía con ejercicios de repaso para cada lección, un manual de vocabulario y una guía de gramática básica.

Contenido

Fonética - ejercicios de pronunciación

Gramática básica

Vocabulario y fraseología esencial para el área de la hospitalidad

Herramientas de comunicación para la interacción con el huésped/cliente

Saludos y despedidas

Expresiones de cortesía

Como atender solicitudes

Como dar direcciones

Como manejar situaciones difíciles