Se você atua no segmento bancário ou se quer atuar, seja defendendo o consumidor ou a instituição financeira, este curso trará os elementos essenciais para melhorar o seu desempenho profissional. Todo o conteúdo é transmitido na forma de vídeo-aulas, acompanhado de material de apoio e lista de normativos. As transparências também estão disponíveis. Atenção: O tema Crédito NÃO faz parte deste curso. Não serão discutidas abusividades de taxas e temas conexos, que serão conteúdo de outro curso.