Bem vindo (a) ao curso de Interpretação da norma ISO 9001:2015!

Baixe gratuitamente a norma ISO9001:2015 antes de iniciar o curso, na seção 2, aula 2 - Recursos.

Este curso tem como objetivo prover treinamento profissional para todas as pessoas que querem ingressar na área da qualidade ou que precisam fazer uma formação para serem futuros auditores internos de qualidade. Ele é um pré requisito para fazer o curso de Formação de Auditores Internos.

Nesse curso você vai aprender, além de conceitos básicos de qualidade, conhecer os principais termos usados nesse segmento e suas definições.

Passaremos por toda a norma ISO 9001:2015, interpretando cada requisito e como aplicá-los.

É importante que o aluno tenha a norma ISO 9001:2015 em mãos para fazer os exercícios, então, não esqueça de fazer o download.

Estou disponibilizando também um "De-Para" com os requisitos da versão 2008 e sua correspondência na versão 2015, você pode baixar esse arquivo na seção 1, aula 1: Recursos.

Conteúdo programático:

• Conceitos de Qualidade.

• Sistema de Gestão de Qualidade – definições e conceitos.

• Termos e definições novos e revisados aplicáveis à ISO 9001:2015.

• Conceitos-chave, como: pensamento baseado em riscos e abordagem de processos.

• Principais mudanças ocorridas na versão 2015.

• Foco da nova norma ISO 9001:2015.

• Novos requisitos específicos relacionados ao contexto, liderança, planejamento, suporte e operação.

• Interpretação dos requisitos da ISO 9001:2015: 1) Escopo, 2) Referência Normativa, 3) Termos e Definições, 4) Contexto da Organização, 5) Liderança, 6) Planejamento, 7) Apoio, 8) Operação, 9) Avaliação de Desempenho, 10) Melhoria.

• Exercícios práticos e estudo de caso para fixação dos conceitos. É muito importante a realização dos exercícios, que estão disponíveis em "tarefas".