En este curso podrán conocer a fondo todas las características de la sesión de Administrador de Sellia, podrán configurar, gestionar y monitorear información general en tiempo real. Conocerán, de igual forma, todas las métricas que pueden consultar, creación y asignación de usuarios, monitoreo de conversaciones.

El Administrador de Sellia es una herramienta muy poderosa que ayudará de gran manera a mantener la comunicación con tus agentes de una forma rápida, ágil y directa.

Los reportes exportables te servirán para consultar información y data generada en todo momento y podrás usar la información con toda libertad. Contamos con una amplia variedad de reportes que analizarán distintos tipos de información de interés, mensajes, conversaciones, conexión de agentes, métricas de desempeño de los asesores, entre muchos otros. Cada uno de ellos disponible en formato CSV para descargar y poder utilizar desde tu computadora.

Sellia Administrador cuenta con un equipo de soporte disponible para ti en todo momento, el cual estará disponible para ti en todo momento.

Agradecemos plenamente el interés en este curso, el cual estamos seguros de que será de su agrado y de mucha utilidad para el desarrollo y buenas prácticas de la herramienta de Sellia en su versión de Administrador.