Conocer la diferencia entre el proceso de comunicarse y el proceso de dialogar (o conversar).

Conocer las causas naturales de los conflictos de la comunicación interpersonal.

Conocer paso a paso un proceso práctico, efectivo y poderoso para mejorar notablemente la comunicación (el diálogo) con las personas más importantes de nuestra vida, que elimina los malos entendidos y aumenta la comprensión mutua.

Dos ejemplos de la vida cotidiana.

Guías para la auto-reflexión y plan de acción de mejora para la comunicación comprensiva.