A palavra “comunicação” é uma derivação do termo latim “comunicare”, que significa pôr em comum, conviver.

Deve haver compreensão entre quem envia e quem recebe uma mensagem, ou seja, comunicação é troca de entendimento. Se conseguimos entender o nosso interlocutor e também nos fazer entender por ele então estamos tendo uma boa comunicação.

A comunicação vai muito além das palavras, ela também leva em consideração nossas emoções, sentimentos, gestos e olhares.

A comunicação é a nossa competência mais importante. É através dela que estabelecemos os nossos relacionamentos interpessoais, criamos vínculos e convivemos em sociedade.

É impossível não nos comunicar.

Tudo em nós é comunicação: um gesto, um olhar, um sorriso, uma cara fechada, um movimento de aproximação, um afastamento, uma presença, uma ausência. Tudo é comunicação!

A comunicação humana não se processa apenas pelas palavras faladas ou escritas e a não compreensão desse processo pode gerar grandes transtornos nas relações entre as pessoas.

Muitas vezes emitimos através dos nossos gestos e posturas mensagens que são interpretadas de forma bem diferente daquela que gostaríamos de comunicar e consequente obtemos reações diferentes daquelas que esperávamos.

Então, entender e desenvolver essa competência é uma questão estratégica que vai repercutir diretamente na nossa qualidade de vida e no sucesso dos nosso propósitos.