Materiał zawarty w kursie jest skupiony wokół trzech bloków tematycznych podzielonych na moduły, zwieńczone praktycznymi ćwiczeniami. Prezentowane tematy dotyczą kompetencji społecznych stanowiących fundament dla efektywnego funkcjonowania w roli Scrum Mastera lub Agile Coacha.
Są to: rozwój osobisty, komunikacja oraz informacja zwrotna.
Ponieważ postawa Scrum Mastera i Agile Coacha jest kluczowa dla jakości pełnienia tej roli dlatego zaczynamy od rozwoju osobistego jako punktu wyjścia do budowania świadomości swoich mocnych stron oraz obszarów do rozwoju. Natomiast komunikacja i informacja zwrotna to zestaw narzędzi koniecznych do:

• budowania relacji przy jednoczesnym stawianiu granic,

• wspieraniu bez brania na siebie nieswojej odpowiedzialności,

• angażowaniu i uruchamianiu potencjału zespołowego,

• stwarzania warunków do tworzenia kreatywnych rozwiązań.

Proponowane ćwiczenia mają na celu pomóc Ci poznać swoje mocne strony oraz uświadomić sobie jaki wpływ na Twoje działania mają wyznawane wartości oraz przekonania.

Skuteczny Scrum Master i Agile Coach, działający w zgodzie z wartościami agile'a, nie tylko jest świadomy siebie i swojego oddziaływania na innych, ale również rozumie dynamikę występującą w relacjach między członkami zespołu. W tym kursie dowiesz się co wpływa na efektywność komunikacji i poznasz mechanizmy psychologiczne, dzięki czemu będziesz mógł lepiej rozumieć swój zespół. W efekcie da Ci to możliwość lepiej dobierać sposoby oddziaływania i wspierania zespołu w realizacji celów zespołowych.