คอร์สสอนสร้าง chatbot ด้วยตัวเอง ทำให้คุณไม่ต้องกังวลกับการต้องมานั่งตอบคำถามเดิมๆ ซ้ำแล้วซ้ำอีก ทำให้คุณไม่ต้องกังวลกับการเสียโอกาสในการขาย

Chatbot คือ โปรแกรมคอมพิวเตอร์ที่สามารถสร้างบทสนทนากับลูกค้าหรือผู้มาติดต่อได้อัตโนมัติ โดยเราสามารถวาง Chatbot ไว้ได้หลายที่ เช่น Facebook และ Line Application เพื่อสามารถตอบคำถามแทนผู้ขายหรือผู้ให้บริการ (ทำหน้าที่เป็น Admin)

Chatbot ในขั้นเริ่มต้นสามารถตอบคำถามที่ลูกค้าถามบ่อย Q&A ให้ข้อมูลติดต่อ ซึ่งตรงนี้จะช่วยให้ผู้ขายไม่ต้องตอบคำถามที่ถามซ้ำๆ แพทเทิร์นเดิมๆ อีกต่อไป และในขั้น Advanced จะสามารถตรวจเช็ค Stock สินค้า จองโต๊ะ เก็บข้อมูลบทสนทนากับลูกค้าเป็น Database เพื่อทำการวิเคราะห์เพื่อหากลยุทธทางการตลาดต่อๆไป และยังสามารถนำข้อมูลเหล่านี้ไปทำ Machine learning และ AI ได้อีกด้วย