L’audit qualité est devenu un véritable instrument de progrès : une contribution active au management et un outil pour améliorer le fonctionnement des processus et pour faciliter les relations clients fournisseurs.
En interne, il est source de progrès et garant de l’efficacité du système Qualité. En externe, permet d’évaluer, de sélectionner les fournisseurs et de créer avec eux une relation durable et efficace.
Les auditeurs doivent être motivés et bien formés pour qu’ils prennent conscience de leurs rôles ; et être capable d’auditer des processus (et non plus simplement des procédures), analyser des données, vérifier l’efficacité voire même la vitalité des processus, rendre des conclusions d’audits pertinentes (source de l’amélioration continue) et tout cela dans un contexte professionnel.
Dans cette formation, découvrez les méthodes d’audit qualité, ainsi que l’ensemble des attitudes qui font « un bon auditeur » à l’écoute des audités et initiateur d’actions de progrès. Pour que vous serez réellement opérationnel à votre retour en entreprise.
Dans cette formation audit qualité nous allons voir tout les aspects d’un audit, qu’il soit un audit système, audit processus ou bien audit produit, pour avoir les informations et les compétences nécessaires qui vont faire de vous un bon auditeur :
Audit du système ou processus
Demande d'enregistrements
Prise de note suite aux questions
Synthèse de l'auditeur sur le rapport
Réunion de clôture
Rédaction du rapport
Envoi du rapport
D’autre part la formation va porter sur le développement de la capacité des auditeurs à :
Analyser des données
Vérifier l’efficacité des processus
Rendre des conclusions d’audits
De façon générale la formation focalise sur les principes et les activités d’audit à savoir :
La réalisation du plan d’audit
Préparation des documents d’audit
Le déroulement de la réunion d’ouverture
Recueil et vérification des informations
Constat d’audit
Réunion de clôture d’audit
Résultat de clôture d’audit
Préparation du rapport d’audit
Diffusion du rapport
Clôture de l’audit
Réalisation du suivi d’audit
Ainsi que le développement des compétences et l’évaluation des auditeurs.
