Sabias que el Desastre de CHERNOBYL (considerado el peor accidente nuclear de la historia) no fue causado por la falta de procesos . Fue causado por personas que no siguieron esos procesos, y ese es precisamente el tipo de cosas que se pueden manejar implementando la gestión por procesos.

No hay mejor manera de aumentar la eficiencia y la coherencia en su negocio que gestionando sus procesos de manera efectiva.

❝Implementa, Gestiona, Controla y Mejora un Sistema de Gestión por Procesos, para Aumentar la rentabilidad $ de tu empresa.❞

Aprende a implementar un Sistema de Gestión por Procesos paso a paso en una empresa manufacturera o de servicios; y conviértete en el ♛Líder en Gestión por Procesos de tu organización.

Después de ver este curso ya no volverás a tener dudas sobre la Gestión por Procesos, te llevaremos por este proceso de principio a fin, paso a paso, desde cero hasta ser un Experto en la Gestión por Procesos, con una combinación única entre:

1. Contenido Teórico - Práctico (+ de 110 lecciones).

2. Casos empresariales reales desarrollados.

3. Tareas para reforzar lo aprendido.

4. + de 54 Plantillas y recursos descargables que te servirán de herramientas para aplicarlos en tu organización.

5. Atención personalizada y oportuna a consultas en la plataforma

6. + de 9.5 horas de contenido y ⚙Actualizaciones del curso(cada 3 meses), exclusivo para los inscritos en este curso.

7. Certificado de Finalización del curso a nombre de ADN Lean Business School.

8. Garantía de 30 días.

9. Paga menos que el precio original del curso de $79.99.

10. Examen para evaluar lo aprendido.

11. Bonus 1: Caso real práctico de implementación de un sistema de gestión por procesos paso a paso en una empresa

12. Bonus 2: Casos de Análisis de Procesos

13. Bonus 3: Pack de Plantillas de Optimización de Procesos entre otros.

14. Bonus 4: Tips y buenas practicas en Gestión por Procesos.

Veremos un caso real de implementación de un sistema de gestión por procesos paso a paso en una empresa, que consiguió un beneficio anual, después de la implementación, de más de S/18 Millones de Soles, equivalente a un incremento porcentual del 32% respecto al año base (antes de la implementación).

Bonus: Se otorgara un Certificado a nombre de ADN Lean adicional al de Udemy, que lo podrán solicitar una vez finalizado el curso.

Este ⒸⓊⓇⓈⓄ tiene un alcance de los siguiente temas:

Nivel 1. De dónde venimos, dónde estamos y hacia dónde vamos con la calidad

Lección 1 - La calidad se controla

• ¿Cómo surge la calidad?

• Ejemplo de la calidad se controla

• ¿Para que sirve que la calidad se controle?

• ¿Bajo que circunstancias se justifica que la calidad se controle?

Lección 2 - La calidad de autocontrola

• ¿Qué es el autocontrol de la calidad?

• Ejemplo de la calidad se autocontrola

Lección 3 - La calidad se asegura

• ¿Dónde surgió el concepto de que la calidad se asegura?

• Importancia de que la calidad se asegure

Lección 4 - La calidad se gestiona

• Ejemplo de la calidad se gestiona

• Principio causa - efecto

• ¿Cuáles son los modelos o referencias de trabajo de la calidad?

Lección 5 - Evolución de la calidad en la empresa

• El pasado y presente de la calidad.

• Características de la calidad a través del tiempo.

Lección 6 - Actualmente: Organización Piramidal

• Persistencia de las organizaciones piramidales

Lección 7 - Visión estratégica del desarrollo de la organización

• Las 3 fases de la gestión por procesos en las organizaciones

Lección 8 - Gestión por procesos: Una forma avanzada de gestión

• Integración de la calidad y la empresa, bajo en enfoque de la gestión por procesos

Lección 9 - Lecciones aprendidas

Nivel 2. ¿Qué es un proceso?: límites, elementos y factores

Lección 1 - ¿Qué es un sistema?

Lección 2 - ¿Qué es un proceso?

Lección 3 - ¿Cómo interactúan los procesos?

Lección 4 - El trabajo visto como un proceso

Lección 5 - La visión del cliente

Nivel 3. Procesos y procedimientos. Herramientas de normalización o mapeo de procesos

Lección 1 - ¿Cómo documentar un procedimiento?

Lección 2 - Matrices

Lección 3 - Diagrama de bloques

Lección 4 - Diagrama de flujo funcional

Lección 5 - Mapa de comunicaciones

Lección 6 - Planning del proceso

Lección 7 - ¿Cuántos procesos formalizar?

Lección 8 - Diseño de procesos: Check List

Nivel 4. El Mapa de Procesos

Lección 1 - Tipos de Procesos

Lección 2 - El mapa de procesos de la empresa

Lección 3 - El mapa de interacciones

Lección 4 - Caso práctico: Enfoque a procesos

Lección 5 - Gestión de Calidad

Nivel 5. ¿Qué es gestión? y ¿cómo se gestiona un proceso?

Lección 1 - Ciclo de la gestión y PDCA

• ¿Qué es el ciclo de gestión?

• ¿Cómo se desencadena el ciclo de gestión?

Lección 2 - Identificación de variables a gestionar

• Ejemplo de identificación de variables

• Importancia de las variables

Lección 3 - Medición

• ¿Qué es medición?

• Ejemplo de Medición de variables

Lección 4 - Control

• ¿Qué significa Control?

• Ejemplo de Control de variables en la fabricación.

Lección 5 - Lo que activa el ciclo de gestión

• ¿Qué significa Control?

• El Ciclo de Deming

• Objetivos SMART

• Ejemplos de objetivos SMART

Lección 6 - La Planificación del PDCA

• ¿Qué hay que hacer?

• ¿Quien?

• ¿Cuando?

• ¿Con que recursos?

Lección 7 - La Ejecución del PDCA

• ¿Porqué es importante la ejecución?

Lección 8 - La Comprobación del PDCA

• ¿Cómo comprobamos si la ejecución fue efectiva?

• Ciclo negativo de la comprobación

• Ciclo positivo de la comprobación

Lección 9 - El Actuar del PDCA

• La toma de decisiones para actuar

• Acción versus reacción

Lección 10 - ¿Qué es gestión? - PDCA

• ¿Qué es gestión bajo el ciclo PDCA?

Lección 11 - Ciclo de la gestión de procesos

• Desarrollo del ciclo de la gestión de procesos

Lección 12 - Explotación del Ciclo

• Eficiencia

• Eficacia

• Sin objetivos no hay gestión

• Gestión y Dirección

• Gestión y liderazgo

• Medir para mejorar

• La frecuencia de la rotación del ciclo, a mayor frecuencia de la medición

• El ciclo sigue las actividades clásicas del proceso de resolución de problemas

Lección 13 - La Gestión es cuestión de herramientas

• ¿Porqué la gestión es cuestión de herramientas?

• ¿Cuáles son las herramientas para gestionar un proceso?

• La gestión estratégica y sus componentes

Lección 14 - ¿Cómo se gestiona un proceso?

• La gestión estratégica y sus componentes

• Asignar y comunicar la misión del proceso

• Fijar los limites del proceso

• Planificar el proceso

• Identificar, caracterizar y comprender las INTERACCIONES

• Asegurar la disponibilidad de RECURSOS FÍSICOS, MATERIALES E INFORMACIÓN

• Durante la etapa de EJECUCIÓN del proceso

• MEDICIÓN Y SEGUIMIENTO

• MEJORA CONTINUA

Lección 15 - El sistema de gestión y su valor añadido

• La importancia del valor añadido en el sistema de gestión por procesos

Lección 16 - ¿Cómo se, si un proceso esta bien gestionado?

• Check list para saber si un proceso esta bien gestionado

Lección 17 - Lecciones aprendidas

Nivel 6. Medir para gestionar efectivamente

Lección 1 - Eficiencia y Eficacia para competir

Lección 2 - Contenido del sistema de medición

Lección 3 - ¿Cómo podemos controlar la organización?

Lección 4 - ¿Cómo fluye la definición del objetivo?

Lección 5 - ¿Qué medir?

Lección 6 - ¿Para que medir?

Lección 7 - Ejercicio de como diseñar procesos + Lecciones aprendidas

Nivel 7. Medición y seguimiento de procesos

Lección 1 - Medición del producto

Lección 2 - Medición de satisfacción del cliente

Lección 3 - Práctica de la medición de satisfacción del cliente

Lección 4 - Indicadores y Medidas

Lección 5 - Características de indicadores y medidas

Lección 6 - Tipos de indicadores y medidas

Lección 7 - Objetivos e indicadores

Lección 8 - Práctica de Causa - Efecto

Lección 9 - Perspectiva para la identificación de métricas

Lección 10 - Práctica: Identificación de Métricas

Lección 11 - Perspectiva integral

Lección 12 - Ficha del proceso

Lección 13 - Ficha Técnica de indicadores de un sistema de gestión

Lección 14 - Ejemplos de Ficha Técnica de Indicadores

Lección 15 - Diagrama de Pareto con Minitab

Lección 16 - Lecciones aprendidas

Nivel 8. Herramientas para la medición y el seguimiento de los procesos

Lección 1 - Auditoría Interna

Lección 2 - Autoevaluación del proceso

Lección 3 - El cuadro de mando del proceso

Lección 4 - Propósito del cuadro de mando

Lección 5 - Roles

Lección 6 - Diseño y uso del cuadro de mando

Lección 7 - Práctica de cuadro de mando

Lección 8 - Lecciones aprendidas

Nivel 9. Identificación de procesos clave

Lección 1 - Identificación de procesos clave

Nivel 10. Organización por procesos

Lección 1 - ¿Para que organizar por procesos?

Lección 2 - Factores de Éxito

Lección 3 - La organización por procesos y por funciones

Lección 4 - El equipo de proceso y nuevo rol de mando

Lección 5 - El responsable del proceso

Lección 6 - Mecanismos de coordinación

Lección 7 - Gestión del cambio + Lecciones aprendidas

+Bonus 1: Caso real práctico de implementación de un sistema de gestión por procesos paso a paso en una empresa.

Lección 1 - Caso aplicado a un proceso logístico con un beneficio anual, después de la implementación, de más de S/18 Millones de soles, equivalente a un incremento porcentual del 32% respecto al año base (antes de la implementación)

+Bonus 2: Casos de Análisis de Procesos

+Bonus 3: Pack de plantillas de optimización de Procesos

+Bonus 4: Tips y buenas prácticas en la Gestión de Procesos

!Nuevo estreno del curso completo sobre gestión por procesos!

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Toda la comunidad de ADNLean ya complementó su formación con este curso.

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☑Si esto curso es para ti, !Bienvenido a esta oportunidad de aprender a gestionar procesos como un experto!, con un método desarrollado por ADNLean.

⚠Si este curso no es para ti, te invitamos a seguirnos en nuestro blog y redes sociales: adnlean, del mismo modo, coméntanos aquí abajo, que curso te gustaría aprender, y ver si podemos trabajar juntos, recuerda que:

!Juntos somos imparables!

Atte.

Team ADNLean