Um serviço de atendimento online torna um site mais sociável. A partir do momento que você permite um canal aberto e direto para comunicação instantânea com os clientes em potencial, aumenta e melhora e experiência do usuário.

E essa melhora não se limita apenas ao quesito "navegação do site", mas também no processo de compra (ou contratação de um serviço) como um todo. A qualidade no atendimento agrega valor à uma marca, além de aumentar as conversões.

Tawktoé um serviço de chat online totalmente Grátis e revolucionário, pois ele não possui grade de planos, é 100% grátis

A ferramenta não cobra absolutamente nada por serviços que normalmente possuem custos adicionais em outras empresas que oferecem esse mesmo serviço.

Características

Confira a ampla demanda de recursos que, em outras ferramentas, estão presentes apenas em planos Premium, e que noTawktosão inteiramente grátis:

• Personalização: 100% personalizável (cores, textos, tamanhos, imagens). Além disso, é possível traduzir o idioma da janela de conversação.

• Histórico completo do chat:Todas as conversas são armazenadas por um período indeterminado, mas que você pode excluí-las a qualquer momento.

• Mensagens automáticas (Triggers): configuração para exibir mensagens pré-definidas aos visitantes.

• Respostas prontas (Shortcuts): economia de tempo enviando respostas prontas para perguntas mais frequentes.

• Agentes múltiplos: adicione um número ilimitado de agentes.

• Departamentos: crie diferentes departamentos para cada setor de sua empresa (atendimento, financeiro, comercial, vendas, etc).

• Monitoramento: acompanhe seus visitantes em tempo real, saiba quantos são, quais páginas eles estão, sua localização, entre outros.

A plataforma que vamos utilizar o curso foi melhorada ainda mais. Aproveite para aprender com uma ferramenta que pensa (e faz) em melhorias.