Curso de capacitação em Análise e Solução de Problemas, com base no ciclo PDCA.

Não consegue atingir seus resultados porque suas máquinas quebram demais? Existem muitos problemas de Qualidade? Sua equipe não consegue ou não sabe analisar um Problema? Seus indicadores não saem do vermelho?

Nesse curso o aluno aprenderá os conceitos e utilização das principais ferramentas de análise e solução de problemas, podendo ser empregados imediatamente na sua rotina de trabalho, permitindo alavancar cada vez mais seus resultados de produtividade e qualidade.

Ferramentas aprendidas nesse curso:

• Brainstorming (chuva de ideias): técnica para levantamento de possíveis causas de um problema;

• Diagrama de Causa e Efeito (Diagrama de Ishikawa ou Espinha de Peixe): técnica para relacionar as possíveis causas de um problema com sua respectiva correlação com os Fatores de Qualidade (6 M's);

• Matriz de Priorização: ferramenta para priorizar as causas de um problema;

• 5 Porquês: técnica que nos permite encontrar a verdadeira causa raiz de um problema;

• 5W2H: ferramenta para elaboração e gestão de um plano de ação para ataque às causas de um problema;

• Fases do MASP correspondente com as etapas do ciclo PDCA: entenda a correlação existente entre as fases do MASP e as etapas do ciclo PDCA.

Concluído o curso o aluno possuirá habilidades que lhe permitirão conduzir um processo de análise e busca da causa raiz de um problema. Também poderá conduzir a implementação e a gestão de um plano de ações para mitigação e/ou eliminação completa de um problema que afeta diretamente seus resultados.