Yapılan araştırmalarda iletişimde mesajın ulaşma kanallarına oran olarak bakıldığında şu sonuçlar ortaya çıkmaktadır: ‘’ İnsanların yüz yüze kurdukları ilişkilerde kelimeler %10, ses tonu %30, beden dili %60 önem taşımaktadır. Konuşma becerinizi kullanırken, beden diliniz de ona eşlik eder ve hatta bağımsız çalışır. İletişimin temel bileşenleri olan konuşma ve beden dilini, etkileşim için bu araçların nasıl kullanılması gerektiğini, bir sunu için veya bir iş görüşmesi için nasıl düşünmemiz gerektiğini bilmek zorundasınız.
Sözlü iletişimi daha etkili hale getirmek için iletişime bedenimizi de katmamız gerekmektedir. İletişime bedenimizi de kattığımız zaman daha etkili iletişim kurabilmekteyiz. Duygularımız beden dilini etkiler. Beden dilimiz de duygularımızı etkiler. Beden dili kullanılmadan duygu aktarımı mümkün olmamaktadır. Bedenimiz olaylara ve durumlara karşı çok fazla kendiliğinden tepki verir. Bu nedenle beden dilini gizlemek çoğu zaman mümkün değildir.
İnsanlar duygularını, düşüncelerini, bilgi ve becerilerini başkalarıyla etkili bir iletişim sayesinde paylaşabilir. Beden dili, sözcüklerin kullanımı, ses tonu ve empati etkili iletişimin ana ögeleridir. Etkili iletişimin ana kuralları ise, basit sözcükler kullanmak, kısa cümleler kurmak, güven vermek, tutarlı davranmak ve iyi bir ses tonudur. İyi bir dinleyici olmak da iletişimde devamlılığı sağlar.
Gözler, kıyafet, duruş, mimikler, dokunmalar, eller, oturuş şekilleri sözsüz iletişim için çok önemlidir. Her biri ayrı mesaj içerir.
Göz teması, kişiler arası yakınlık ve ilişkinin en önemli işaretlerinden biridir. Konuşan bir kişinin dinleyicisine bakma sıklığı ondan hoşlanma miktarı ile doğru orantılıdır.
Bir görüşmenin ilk sahnesi çok önemlidir. İlk notu girişinizde alacağınızı asla unutmayın. Görüşme biçimine ve zamana bağlı olarak en uygun kıyafeti giymelisiniz. Takacağınız yaka iğnesinin bile çok önemi vardır. Fiziksel görünümünüz önemlidir. Bakımlı bir cilt, düzgün taranmış saçlar, beyaz dişler, uygun kıyafetler, iş görüşmesinde sizleri bir adım öteye taşıyacaktır.
Özetle; görünen birey olabilmek ve karşı tarafa kendinizi doğru anlatabilmek için birçok yeteneğinizi geliştirmeniz gerekir. Bu pakette bu yetenekleriniz açığa çıkacaktır.
