신뢰를 받는다는 건 매우 힘들지만, 가장 보람된 것이기도 합니다. 이처럼 신뢰를 받으려면 미리 알면 좋을 내용들이 많습니다. 그러나, 대개는 이런 내용을 어디에서도 가르쳐주지 않습니다.

이 강의에서는 신뢰를 받는 것과 연관해 가장 많은 실수들, 이미 신뢰를 받는 리더들이 가장 잘 하는 것들을 매우 구체적으로 살펴볼 겁니다. 이번 강의를 통해서 더욱 신뢰받는 리더가 되세요!

(이 신뢰받는 리더 1 과정에서는 신뢰받는 리더로서의 기초, 마인드셋, 소통 스킬, 성과를 만드는 피드백 시스템 만들기, 직원들 이해하기 등을 다루며, 신뢰받는 리더 2 과정에서는 조직 장악하기, 좋은 문화 만들기, 자기 관리를 다룹니다.)

<신뢰 받는 리더의 기초 만들기>

탁월한 리더들의 공통점 오너라고 생각하고 일하라

왜 일 잘 하던 사람이 리더가 되면 못 하는 경우가 많을까

해적에게서 배우는 리더십

organized thinking을 하라

평가하는 방법을 제대로 배우지 않으면 오해받는다

<마인드셋 갖추기>

핵심은 자기 인식이다

리더의 역할은 촉진, 촉매다

갑이 아니라, 을처럼 행동하는 게 좋은 이유

리더가 되었지만, 스스로는 리더라는 생각이 별로 안 드는 분들께

존중 받으려면 Warm & Tough 하게 대하라

<소통 스킬 갖추기>

반발심을 줄이게 소통하려면 어떻게할까 (비폭력대화법)

마법의 질문 세 가지 (리더)

어른스럽게 말하라

직원들의 변명과 저항에도 종류가 있어요. 종류별로 대처하세요

일대일 미팅으로 직원들을 장악하는 방법

<피드백 시스템 만들기>

어줍잖은 동기부여는 별 효과가 없다

리더는 피드백 시스템을 만드는 사람이다

피드백을 주는 요령 1

피드백을 주는 요령 2

피드백 감수성이 중요한 이유

피드백 문화를 만드는 방법

<직원들 이해하기>

성향에 대한 이해:

1 낙관 vs 비관 성향

2 재능 고정론 vs 재능 개발론

3 외향 vs 내향

4 목적 vs 수단

연령별 소통 방법: 어르신, X세대, Y세대, Z세대